Ada satu cerita yang pernah saya baca, seorang Community Manager sebuah perusahaan katakanlah namanya Sisca. Setiap pagi sampai sore sepanjang tugasnya Sisca selalu membuka semua social network yang dimilikinya baik Facebook, Twitter, Digg, Buzz, Linkd, dsb. Tidak lupa Sisca menjawab semua comment yang diposting untuk teman teman online nya maupun follower nya. Tidak hanya menjawab pertanyaan tapi juga ikut mengomentari posting status teman teman nya sendiri. Hampir semua teman teman online Sisca ini hanya berkomunikasi via online, bahkan ada beberapa teman chating nya di social media itu tidak pernah ketemu muka.
Suatu ketika Sisca sangat membutuhkan bagaimana caranya meningkatkan relation online community ini. Ups… akhirnya Sisca berhasil menemukan jawabannya. Sisca akan mengadakan offline event , istilah lain dari Kopi Darat. Namun kopi darat yang diadakan dikemas sehingga tujuan untuk mempererat hubungan antar member bisa tercapai.
Pada saat acara KopDar tersebut, Sisca dengan sengaja menyapa semua teman teman online nya yang hadir di pintu receptionist. Sebelum masuk ke ruangan KopDar, Sisca ngobrol sebentar dengan mengingat wajah dan nama dari tamunya. Setelah itu Sisca menanyakan Hoby nya apa? atau apa yang kamu paling sukai di dunia ini ?. Jawaban dari si tamu Sisca tulis di Name Tag tamu yang bersangkutan, dibawah tulisan Nama dari tamu tersebut. Kenapa perlu dilakukan ini, ternyata justru sebuah kata yang ditulis di name tag di bawah Nama itulah yang justru membuat antar peserta KopDar menjadi akrab, membuat cerita cerita lucu serta mencari teman se Hobby.
Setelah semua tamu saling ngobrol, maka tiba pada tahap ke-2 adalah Making Connection. Sisca memperkenalkan satu per satu tamu dengan memberikan setiap tamu untuk maju ke depan memperkenalkan diri dan mencarikan para peserta lainnya yang cocok untuk membuat network social baru. Ternyata ..beberapa peserta sama sama suka BBQ misalnya.
Solidifying Connection, ini tahap akhir dari acara KopDar. bagaimana caranya buat next event sesudah Sisca menemukan berapa member yang suka hiking, bike, shopping, suka automotif, dsb. Sisca membuat event hiking pada musim panas dengan mendaki atau jalan jalan bareng ke Gunung Bromo atau yang suka liburan, Sisca men-arrange untuk liburan bersama ke Bali misalnya.
Sebagai seorang karyawan, Sisca tidak perlu presentasi tentang produknya ke para komunitas online nya. Sisca tidak perlu membawa bawa brosur atau memberikan souvenir product dari perusahaannya dalam rangka meningkatkan sales perusahaannya. Sisca memilih jalan lain …. meningkatkan dan memperbesar soliditas komunitas online nya. Sisca berpikir, kalau saya sudah punya komunitas yang solid, akrab, maka dengan sendirinya semua membernya akan memakai dan menjadi ambasador dari produknya. Begitu lah kekuatan social network.
[diilhami dari cerita Katie Morse]